临洮县院以创建文明接待室为抓手，全面统筹推进控告申诉等各项信访业务，不断深化涉法涉诉信访改革，在业务建设、制度建设、队伍建设、基础设施建设等方面都有了长足发展，促进了文明规范司法、防控和化解了信访安全风险、有力的维护社会和谐稳定。

临洮县院控申信访工作积极向已创建的兄弟县院文明接待室看齐，以文明接待室创建评比活动为载体，采取有力措施，补齐短板，争创亮点，及时依法处理了信访中存在的突出问题和矛盾隐患，缠访上升的势头得到有效遏制，同时耐心细致的、深入浅出的做好信访人的心理疏导和对政策、法律的解释、解答，本着群众利益无小事的理念，认真落实以“三心”深化“三个穷尽”，以“三心”践行“三个穷尽”的控申工作机制，为上访群众提供更加高效便捷的“一站式”服务。

以真抓实干，马上就办的精神，及时依法办理了群众来访的刑事申诉、民事行政诉讼监督、监督立案申请、抗诉申请、刑事被害人司法救助等信访案件，收到了良好的法律效果和社会效果。