2021年3月24日，陇西县检察院组织召开公开听证会，以公开听证督促相关行政单位共同履职，为公民个人信息提供“C位保护”，听证会邀请了县人大代表、政协委员、公益诉讼观察员、人民监督员作为听证员参加听证，涉案行业相关负责人及行政机关代表到场参与听证。

据悉，2019年9月、2020年10月，定西万青（化名）装饰工程有限公司工作人员马某等3人先后两次从陇西县天源（化名）房地产公司、东盛（化名）装修有限公司离职员工王某某处非法购买公民个人信息共计6500余条，涉案信息内容包括业主姓名、小区名称、房屋面积、户型、业主手机号码等。

案发后，检察机关虽对涉案刑事部分依法进行了处理，但发现监管部门对房产开发公司和装修企业的监管漏洞尚未堵塞，行业内转卖、交换或无偿提供消费者个人信息的违法问题仍然存在。相关企业利用非法掌握的公民个人信息，频繁电话骚扰，对广大消费者正常工作和生活造成了严重滋扰，社会公共利益受到侵害并处于持续状态。

陇西县检察院经审查后认为，上述监管问题的存在与相关职能部门存在履职空白有关。在充分了解相关行政机关职责权限后，该院与县市场监管局和县住建局进行了诉前蹉商，上述两机关均表示该案不属于自己职责范围，该院遂决定召开公开听证会就双方的法定职责范围进行公开听证。

听证会上，承办检察官就需要听证的议题进行了说明，对法律依据和行政机关职责进行了详细解读，对案件进行了释法说理，对由于公民个人信息泄露导致的精准诈骗问题进行了深入分析，并建议各行政机关加强协作配合，建立健全工作会商机制，加强对公民个人信息的保护，增强反电信网络诈骗诉源治理。与会行政机关代表分别围绕法律法规和机构职责权限等相关规定，就案件事实认定、法律适用、相关证据、争议焦点进行了充分的辩论，并逐一发表了意见。

各听证员广泛发表了意见并进行了现场评议，一致同意检察机关的处理建议，认为该案属于县市场监督管理局未依法全面履行法定职责造成。

4月21日，依据听证结果，陇西县检察院向县市场监督管理局发出检察建议，督促其依法履行监督管理职责，建议其加大对房地产、装修行业侵犯公民个人信息行为的查处力度，建立长效机制，保障消费者合法权益。同时，该院还向县住建局发出工作函，建议其进一步规范房地产市场经营行为，保护业主合法权益。

收到检察建议后，县市场监管局进行了积极整改。

“该案中，我们检察机关没有就案办案，而是积极延伸司法职能，参与诉源治理，综合运用诉前蹉商、公开听证、行政公益诉讼诉前检察建议等多种手段，督促相关行政部门达成共识、形成合力，用实实在在的行政检察监督工作落实了民法典对公民权利保护的新要求。”承办检察官表示。