近日,玉门市院积极对疫情期间司法救助对象进行回访,对3名被救助对象进行了电话跟踪回访,确保将救助金用到实处,解决最迫切实际困难,同时开展心理疏导,努力传导检察“温度”,取得了良好的社会效果。
“快”字当先,回访活动开展快速高效。该院通过钉钉办公软件召开专题会议,迅速拟定回访计划,明确回访对象、回访方式、回访登记表格式等内容,并要求严格落实。12309检察服务中心工作人员在每季度初集中一天时间对3名司法救助对象进行回访,经过2个月的电话回访,收集到因疫情引发的相关问题2条,其他相关生活问题2条,主要是因疫情造成不能外出打工收入减少问题。
“细”字当关,充分做好防控宣传和信息收集。该院在回访时主动了解司法救助对象本人及家人身体状况、救助金用途、生产生活情况和防疫防范事项,细致宣传疫情防控期间的居家注意事项和国家政策法规,叮嘱司法救助对象本人及家人减少外出,注意防护,并对其在疫情防控期间是否存在其他生活困难之处进行了详细询问。在做好电话回访的同时,针对救助对象秦某某系精神病人的情况,联系其监护人,做好看护工作,并在生活上进行更多的关照,对残疾受害人张某,进行心理疏导,使其振作精神。
“实”字当头,有效解决司法救助对象实际困难。该院建立健全对救助对象回访调查制度,在疫情期间每月电话回访,进行前期信息摸排工作,重点了解其生产生活、救助需求、经济收入和扶贫效果等情况。复工复产时期进行实地回访,如在办理刑事被害人王某某司法救助案中,了解到王某某案发前曾经营餐馆,有从事餐饮行业的经验,检察人员积极帮助联系其前往玉门东镇一企业公司食堂打工,王某某的生活有了相对稳定的来源。
据悉,近年来,该院充分发扬“司法为民”工作理念和人文关怀精神,通过建立救助回访长效机制,多元化脱贫帮扶救助,努力提升“救助+扶贫”的执行效果,增强救助的针对性、及时性、长效性,确保了司法救助措施落到实处,真正达到济贫解困的目的。