念念不忘，必有回响。2022年，甘肃省检察院第十检察部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻习近平法治思想，紧紧围绕服务保障党的二十大胜利召开这条主线，以控告申诉检察“质量建设年”为牵引，进一步巩固深化群众信访“件件有回复”工作成果，扎实推进院领导包案办理首次信访、重复信访治理、司法救助、检律协作、公开听证等工作，推动实现检察机关信访工作质量持续向好。

严格落实群众信访

件件有回复制度

共接收群众信访12428件次，除匿名和重复信访等无需回复情形外，群众信访7日内回复率为100%，控告申诉案件3个月内进展或结果答复率达到99%。按照最高检部署开展群众信访“件件有回复”电话回访和满意度调查活动，对发现的问题集中进行整改，进一步提升“件件有回复”工作质效。

坚持完善检察长接待

群众来访等制度

全省各级院检察长共阅批群众来信1049件，接待群众来访912件，接访后息诉罢访730件。扎实推进基层检察院领导包案办理首次信访工作，对符合条件的首次信访案件做到应包尽包，明确包案领导责任，制定切实可行的化解措施，进一步压实首办责任和属地责任。坚持“应听证，尽听证”，提高运用听证方式办理疑难复杂控告申诉案件能力，及时息诉化解矛盾纠纷。

充分发挥重点工作

牵头统筹作用

对牵头的“服务巩固拓展脱贫攻坚成果助推乡村振兴”重点工作，主动加强与相关部门沟通配合，精准掌握全省各级院服务巩固脱贫攻坚成果助力乡村振兴工作情况，深入分析工作中存在的问题，进一步加强对下督促指导力度，推动工作任务落实。深入贯彻中央和省委省政府关于推进乡村振兴的重要部署和安排，充分发挥检察职能、加大帮扶力度，全面服务保障巩固拓展脱贫攻坚成果，助推乡村振兴。

常态化开展治理化解

重复信访工作

以钉钉子精神，开展重复信访实质性化解攻坚行动，建立重复信访积案库和常态化攻坚化解工作机制，切实解决群众反映强烈的信访突出问题。对最高检交办的重复信访积案全部由省检察院领导包案化解，并在要求时限内全部办结。

持续加大国家司法

救助工作力度

共受理国家司法救助案件529件，决定给予司法救助484件688人，其中救助农村地区贫困对象423户634人，发放救助金1105.7万元。全省具有司法救助职能的105个检察院办理了司法救助案件。

持续提升控告申诉

案件办案质量

严格落实首次申诉案件调卷审查、听取申诉人或其委托代理律师意见、加强释法说理等要求，加大对下交办、督办力度，切实提升办案质效。开展刑事申诉案件和国家赔偿案件办理质量专项检查活动，推行控告申诉案件反向审视制度，倒逼办理控告申诉案件全面提质增效，以高质量的司法办案取信于民。

认真落实检律定期会商机制

联合省司法厅、省律师协会召开两次联席会议，不断深化检律协作。全省共有56个检察院与本地司法行政机关、律师协会配合开展检律会商活动，邀请200多位律师参与工作座谈，主动征求司法行政机关、律师对检察机关司法办案工作的意见建议，解决律师执业当中存在的困难和问题。

新愿景、新贡献。2023年，省检察院第十检察部将认真贯彻省委和最高检部署，全力做好信访安全保障、群众信访件件有回复、司法救助等各项工作，奋力谱写新时代控告申诉检察工作新篇章。

来源：甘肃省检察院第十检察部